工作期间获得的荣誉：

2013年被评为郑州客运段"十大服务明星"。

2015年考上列车长。

2016参加郑州铁路局业务竞赛获得“列车长全局技术能手”称号。

2017年9月荣获郑州铁路局"尼红式青年"称号。

王学娇工作实记：（转自郑州客运段微信公众号）

"上了车我们就是一家人。"这是郑州客运段北京一队列车长王学娇春运期间经常说的一句话，她也正是用这句话来践行自己的春运服务工作。

春运期间，安全一直是王学娇给班组强调的重点。"邢梦琪，你把'三懂三会'的内容说一下！"正在帮忙整理卧具的列车长王学娇"争分夺秒"提问消防安全问题。

"好嘞！三懂是懂得本岗位的火灾风险性......"小邢爽快的答应着。

"王车长，这个方法很好呀！听了后也加深了我的印象。"职工小岳说出了自己的真实想法。

针对班组管理上的漏洞，职工作业时存在的惯性问题，她利用业余时间组织班组成员对段先进班组和个人的事迹进行学习讨论，在现有的工作基础上，进行提高落实。春运期间，针对班组职工大都是90后的实际情况，王学娇总是晓之以情动之以理，采取一种更亲近的管理方式。

对临乘学员的培养和标准化作业"传帮带"方面，王学娇起到了很好的榜样作用。为了进一步提升班组凝聚力及服务质量，她利用工余时间，和职工一起读书学习谈体会，引导职工树立正确的人生观、价值观，激励职工快乐的生活和工作，培养职工良好的阅读、写作习惯，全方位提高自身素质。

在带班组方面王学娇用心细心，作为一名列车长她常常为旅客撑起"温情伞"。2月2日22时许，等待发车的K180次列车7号车厢外有一位坐在轮椅上的老大娘，车票显示是到北京西站下车，这短短的几米路程让这位老大娘看在眼里急在心里。王学娇看到这种情况后，毫不犹豫，俯身把老人搀扶到她的铺位，列车启动后，亲自为老人送来了开水，并叮嘱老人夜间乘车注意事项，如果有需要尽管吩咐。在谈到如何帮助和服务旅客时，她微笑着说："上了车我们就是一家人了。"

"既然选择了这份工作，就要肩负起应有的责任，身为列车长，我必须用自身行动带好班组、干好本职工作。现在是春运，标准更要高一点。"王学娇说。

王学娇来到郑州客运段成为一名列车乘务人员五年来，她锲而不舍，刻苦钻研业务理论知识，用自己勤奋的汗水换来一个个绯红色的荣誉，2013年被评为段"十大服务明星"，2015年考上列车长，2016参加局业务竞赛获得列车长全局技术能手称号，2017年9月荣获全局"尼红式青年"称号，这不仅是对她工作的一个褒奖，更是她实现人生梦想的一个重要转折。